1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo
cuando visitas una página web. Sirven para permitir el funcionamiento técnico
del sitio, recordar preferencias, analizar la navegación o personalizar contenidos.
Algunas cookies son esenciales para que la web funcione correctamente; otras
requieren el consentimiento previo del usuario antes de ser instaladas.
2. ¿Quién es el responsable del uso de las cookies?
El responsable del sitio web y del uso de las cookies en
alterferreteria.es es:
3. Tipos de cookies que puede utilizar este sitio web
a) Cookies técnicas o necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio: navegación, carrito de
compra, acceso a la cuenta, proceso de checkout y gestión del consentimiento.
No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
b) Cookies de preferencias
Recuerdan opciones elegidas por el usuario como idioma, moneda o configuración
de visualización.
c) Cookies de análisis o medición
Permiten medir visitas, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio,
con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
d) Cookies de marketing o publicidad
Pueden utilizarse para medir campañas, limitar la frecuencia de anuncios o
mostrar contenidos más relevantes según la navegación del usuario.
Las cookies no técnicas (análisis, publicidad, personalización no esencial)
solo se instalan si el usuario ha prestado consentimiento mediante una acción
afirmativa, clara y libre.
4. Finalidades del uso de cookies
- Permitir la navegación y el funcionamiento básico del sitio.
- Gestionar el carrito, el proceso de compra y la cuenta del cliente.
- Recordar preferencias de visualización o configuración.
- Medir el tráfico y analizar el comportamiento de navegación.
- Evaluar el rendimiento de campañas de marketing, cuando proceda.
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del sitio.
5. Base jurídica del uso de cookies
La base jurídica para las cookies técnicas o estrictamente necesarias es el
interés legítimo del responsable en prestar correctamente el servicio solicitado.
La base jurídica para cookies de análisis, personalización no esencial, publicidad
o marketing es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD),
que debe prestarse mediante una acción afirmativa, libre, específica e informada.
No son válidas las casillas premarcadas ni la mera inacción.
6. Gestión del consentimiento
Al acceder por primera vez a este sitio web, se muestra un aviso de cookies que
permite aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias.
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento retirando el
consentimiento o ajustando la configuración desde el panel de cookies del sitio
o desde la configuración de su navegador.
El rechazo de cookies no necesarias debe ser siempre tan accesible como su
aceptación. No se utilizan patrones engañosos en el diseño del panel de
configuración.
7. Conservación de las cookies
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un tiempo determinado o hasta que el usuario las elimine.
El plazo concreto varía según la cookie y el proveedor. Puedes consultar los
plazos exactos en la tabla de cookies de la sección 9.
8. Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: gestionadas directamente por Alter Ferretería para el funcionamiento y administración del sitio.
- Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos que prestan servicios técnicos, analíticos o de chat.
Cuando se utilicen herramientas de terceros, estas tratan la información conforme
a sus propias políticas de privacidad, en función de los servicios activados y
la configuración aceptada por el usuario.
9. Cookies utilizadas en este sitio web
A continuación se detallan las cookies identificadas actualmente en
alterferreteria.es:
| Cookie |
Proveedor |
Categoría |
Finalidad |
Duración |
wordpress_logged_in_* |
WordPress (Automattic) |
Técnica |
Mantiene la sesión del usuario autenticado en el panel de WordPress. |
Sesión |
woocommerce_cart_hash |
WooCommerce |
Técnica |
Almacena un hash del contenido del carrito para detectar cambios. |
Sesión |
woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce |
Técnica |
Indica si hay productos en el carrito para mostrar el widget correspondiente. |
Sesión |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce |
Técnica |
Almacena los datos de sesión del cliente (carrito, dirección, etc.) durante el proceso de compra. |
2 días |
woocommerce_recently_viewed |
WooCommerce |
Preferencias |
Guarda los productos vistos recientemente para mostrarlos al usuario. |
Sesión |
wordpress_sec / wordpress_test_cookie |
WordPress |
Técnica |
Verifica el funcionamiento de las cookies en el navegador. |
Sesión |
ssupp.vid |
Smartsupp |
Funcional / Terceros |
Identifica de forma anónima al visitante en el chat en vivo para mantener la conversación entre páginas. |
6 meses |
ssupp.visits |
Smartsupp |
Análisis / Terceros |
Cuenta el número de visitas del usuario para el panel de Smartsupp. |
6 meses |
ssupp.chatops |
Smartsupp |
Funcional / Terceros |
Almacena la configuración operativa del widget de chat. |
Sesión |
_ga |
Google Analytics |
Análisis / Terceros |
Distingue a los usuarios asignando un identificador único. Permite el análisis de tráfico. |
2 años |
_ga_* |
Google Analytics (GA4) |
Análisis / Terceros |
Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. |
2 años |
_gid |
Google Analytics |
Análisis / Terceros |
Distingue a los usuarios. Se usa para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas. |
24 horas |
_gat |
Google Analytics |
Análisis / Terceros |
Limita la tasa de solicitudes a Google Analytics. |
1 minuto |
wc_order_attribution_* |
WooCommerce |
Análisis |
Atribuye el origen del pedido (fuente de tráfico, campaña, etc.) para informes internos. |
Sesión / persistente |
Esta tabla puede actualizarse cuando se añadan, modifiquen o eliminen servicios
en el sitio. La fecha de última revisión figura al final de esta página.
10. Cómo desactivar o eliminar cookies desde el navegador
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu
navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar al
funcionamiento del carrito o del proceso de compra.
11. Relación con la política de privacidad
El uso de determinadas cookies puede implicar el tratamiento de datos personales,
especialmente las cookies analíticas o de terceros que permitan identificar o
distinguir indirectamente al usuario.
Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra
Política de privacidad.
12. Cambios en esta política
Alter Ferretería podrá actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a
cambios normativos, técnicos u operativos. Se recomienda revisar esta página
periódicamente para mantenerse informado.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos en:
Última actualización: mayo de 2026.
