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Seguimiento de pedido

Si ya has realizado una compra en Alter Ferretería, puedes consultar el estado de tu pedido utilizando el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.

Consulta el estado de tu pedido

Introduce los datos solicitados en el siguiente formulario para obtener información sobre tu pedido.

Asegúrate de escribir correctamente el número de pedido y el correo electrónico de facturación asociado a la compra.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Si no encuentras tu pedido, revisa el correo de confirmación recibido al realizar la compra para comprobar que los datos introducidos son correctos.

Plazos orientativos

  • Preparación del pedido: 0–24 horas laborables.
  • Entrega estimada: 2–4 días laborables.
  • Tiempo total estimado: 1–5 días laborables.

Atención al cliente

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos o llamarnos directamente.

Empresa:
Alter Ferretería SL
Email:
Teléfono:
Dirección:
Rua Redondela, 36860 Ponteareas, Pontevedra, España
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